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Délai de livraison
Délai de livraison
Les articles que nous proposons sont livrés dans un délai maximum de 12 jours ouvrables à l’exception de certains produits nécessitants une fabrication précise
En cas de retard de livraison, notre responsabilité ne pourra être engagée et aucun dédommagement ne pourra être réclamé
Le délai normal de livraison est de 5-6 jours (Belgique, France), de 5 à 12 jours pour l'Afrique du Nord et de 15 jours pour les DOM TOM (celon tarif choisi)
Transport
Nous utilisons pour la plupart des colis les service de La Poste. Pour les gros colis nous nous adressons à un transporteur au meilleur coût
Il est vivement conseillé de vérifier l’état de la marchandise à la réception et, le cas échéant, de faire constater les dégâts par le transporteur
Les colis voyagent aux risques et périls du destinataire : nous ne sommes en aucun responsables de la déterioration du matériel durant le transport
En cas de dommages constatés, le client doit d'une part, le noter sur le bon de livraison du transporteur, et d'autre part nous en informer par mail dans un délai de 48 heures
En cas de retour, les articles défectueux doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine
Cas de force majeur
La responsabilité de Koiconnect ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves des transporteurs, accidents, incendies, catastrophes naturelles, etc, tel que le prévoit la loi française
Retours
L'acheteur peut renoncer à son achat 7 jours ouvrables suivant la réception de sa commande
Les marchandises doivent être retournées dans les mêmes délais, dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires et du manuel d’utilisation
Les frais d’envoi sont à charges de l'acheteur
Adresse de retour
Koiconnect
13 rue des Vosges
68220 Buschwiller
