La commande

Les présentes conditions et dispositions sont soumises au régime général des conditions de vente sur internet pour la France.
Le contrat de vente prend effet dès sa validation sur le site www.koiconnect.com par le consommateur. Un courrier électronique de confirmation est envoyé au client.

L'acceptation de la commande par Koi Connect SARL est confirmée par un courriel récapitulant les informations de la commande effectuée par le client.

Dans celui-ci, il est notamment indiqué :

• Le nombre et la désignation des articles commandés.
• Le prix des articles et le prix des frais d'envoi.
• Le nom du client.
• L'adresse de livraison et de facturation.

En cas de commande comprenant des frais de port indiqué "sur demande" ou "sur devis", le client pourra refuser ou accepter la commande après communication du tarif de livraison.

Le processus de livraison commence dès la validation du règlement du montant de la commande, y compris les frais de livraison, par notre banque.

Koiconnect SARL, ne peut être tenu pour responsable de la non-disponibilité immédiate ou non d'un ou plusieurs articles.
 

L'envoi des colis se fera avec un emballage neuf ou alors recyclé.

Les tarifs

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros et toutes taxes comprises, mais hors participation aux frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués automatiquement en fin de commande selon la localisation du client (sauf tarif spécial indiqué).
Les frais de livraison "sur demande" ou "sur devis" sont communiqués et confirmés par courriel.

Le paiement

Toutes les commandes sont payables avant l’envoi des marchandises.

Koiconnect accepte :

• Un virement bancaire sur le compte indiqué dans la rubrique "mentions légales"
• L’envoi d’un chèque adressé au nom de Koiconnect à l'adresse suivante : Koiconnect 74 rue Principale, 67240 Oberhoffen sur Moder France
• Un paiement direct et sécurisé par carte bancaire, dans ce cas, la transaction s’effectuera par le biais de mastercard/visacard qui est le leadeur mondial de la transaction bancaire sécurisée.

Jusqu'au paiement intégral des sommes qui lui sont dues, Koiconnect reste propriétaire des produits commandés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
 

L'annulation de commande

Toute commande annulée sous 2 jours (après avoir validé ces conditions de vente) sera acceptée sans frais supplémentaire; passé ce délai des frais fixes de dossier et de gestion seront facturés à hauteur de 16€.

Le retour des marchandises

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de rétractation légal de 7 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine fermé, non utilisé, avec tous les documents et accessoires d'origine à notre adresse. Les frais de transport du retour seront à la charge du client.

Le remboursement du produit  hors frais de port sera effectué par virement bancaire (RIB fournis par le client) dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit en bon état.